Politique
de livraison

Modalités de livraison

• Les prestations de Design sont livrées uniquement sous forme numérique (fichiers envoyés par email, lien de téléchargement ou autre outil convenu).

• Les formats livrés sont précisés dans le devis (par exemple : PDF pour impression, PNG/JPG pour le web, fichiers source AI/PSD sur demande).

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Pour les commandes effectuées sur la boutique en ligne :

• La livraison est instantanée ou réalisée dans un délai maximum entre 2 et 3 jours après validation du paiement.

• Les produits numérique sont envoyés sous forme : d'email ou lien de téléchargement sécurisé.

• Les produits physique comme les impressions seront envoyé par voie postale. 

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Délais de livraison

• Les délais sont indiqués sur le devis et commencent à courir après réception de l’acompte et des éléments nécessaires fournis par le Client (brief, textes, images, etc.).

• Les retards liés au Client (validation tardive, manque de retours, absence de fichiers fournis) repoussent la date de livraison.

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Retards et imprévus

• En cas d’imprévu ou de force majeure (panne technique, maladie, etc.), le Prestataire s’engage à prévenir rapidement le Client et à proposer un nouveau délai.

• Aucun dédommagement ne pourra être exigé pour un léger retard de livraison.

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Validation et réception

• La livraison est considérée comme effective dès l’envoi des fichiers finaux au Client.

• Toute demande de correction après validation finale fera l’objet d’une facturation supplémentaire.

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